Outcomes
方案

對準館方真正被檢視的事。

沒有人因為「數位」而買數位導覽。以下七個問題，以及我們怎麼處理。

01

讓每位觀眾都聽得懂

問題：無障礙常被當成尾巴。翻譯預算開幕前才出現，語音只有兩個語系，需要大字級的人拿到一張列印紙。

  • 語系逐展設定，編輯介面自動長出分頁，並標示已填／缺漏。
  • 一次翻譯補齊其他語系，覆寫前需確認。
  • 沒有沉默的語系：有錄音就上傳，沒有的由裝置朗讀。
  • 內建無障礙面板：字級、高對比、易讀字體、大點擊區、減少動態。
  • 不必安裝，老舊手機不會在門口被擋下。
02

AI 說得出根據

問題：館方不能發佈說不出來源的文字。通用模型能對沒看過的作品寫得肯定，錯誤卻由機構承擔。

  • 生成以館方自己的文件為依據：圖錄、研究檔案、展覽文本。
  • 回應列出讀過的檔名，每句話都能回溯。
  • 也可明確選擇不引用 — 有無依據是被記錄下來的決定。
  • 沒有內容是機器發佈的。草稿等人儲存，舊版可還原。
  • 展場端會直說是「已辨識」或「僅解讀」。
03

深淺跟著人走

問題：牆上只放得下一份文字。專業觀眾嫌薄，第一次來的嫌密，只有四十分鐘的家庭一個字也沒讀。

  • 首次開啟先給展覽背景導言，第一件作品不會毫無準備地遇到。
  • 接著三題點選與一格短填：興趣、時間、同行。
  • 產出一條對照樓層圖的路線，與一個深淺檔位。
  • 這個檔位決定每個面板與回答，不必打字也能拿到量身版本。
  • 隨時可切換，因為注意力本來就有起伏。
04

打通觀眾到策展的回饋

問題：證據落在數據頁，寫字發生在編輯頁，中間沒有人把它搬過去。

  • 對每件作品的提問，都掛在該件作品下累積。
  • 反覆的提問會與現有文字已回答的內容比對。
  • 缺口出現在該件物件的編輯頁上，就在策展人處理它的當下。
  • 停留、面板展開、語音完成率與收藏，顯示哪些作品撐起了展覽。
  • 回饋送到時已經讀過：情緒、主題、建議行動。
05

小團隊也能準時開幕

問題：做導覽通常代表一次開發、一次上架、一家廠商。對兩人、三個月的展覽，這個時程就是它從沒發生的原因。

  • 不開發、不上架、不逐展部署。
  • 建立時自動開通網址，印製後即鎖定。
  • 撰稿由館方文件輔助，第一稿變成審閱工作。
  • 精簡模式給 50／100／150 字三版，砍字變成挑一個。
  • 清單與展籤卡由同一份資料輸出，沒有第二份文件要同步。
06

典藏到展場，同一份資料

問題：登錄簿、展覽文本與導覽內容，是同一件物件的三份副本。兩週內就開始各說各話。

  • 觀眾讀到的，就是登錄人員管理的那一筆。
  • 狀態涵蓋真實情境：在庫、展出、修復、外借、借入、除藏。
  • 檔期中的物件自動讀作展出中，除非有更強的實體狀態覆蓋。
  • 每次異動自動成為移動紀錄，不必手動維護流水帳。
  • 下一檔展覽從典藏開始，而不是從新的試算表開始。
07

安全與資料隔離

問題：未公開的歸屬研究、估價、借展條件與庫房位置，正是館方最不能外流的東西。

  • 每間館為獨立租戶，一間機構的資料無法從另一間觸及。
  • 逐列權限控管加上角色，決定誰能讀、能改、能發佈。
  • 只有已發佈的作品抵達訪客端，狀態不明一律視為草稿。
  • 金鑰與服務憑證僅存於伺服器端，不進瀏覽器。
  • 觀眾的收藏與筆記留在自己的裝置上。

這七件事，哪一件最讓你掛心？

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